1、星支付app上实名认证失败的原因有哪些？

答：

a、注册姓名和身份证号与上传身份证信息不符。

b、本人手持身份证照拍摄方式有误。

c、身份证照片上传不全或模糊。 

d、身份证所属地区暂不支持入网。

e、身份证有效期过期。

f、临时身份证。 

g、非原件拍摄。

2、同名信用卡认证失败原因？

答：请核验填写的同名信用卡卡号、预留手机号等信息是否与发卡行处预留信息一致。 

3、银行卡认证失败的原因有？

答：

a、是否注册商户本人名下银行卡，请核实商户基础信息。 

b、手机号码与所在银行预留手机号是否一致。

c、上传带有清晰卡号银行卡正面照片。

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