星支付用户因刷卡交易触发风控，需要提供一下资料给相关部门进行评估处理：1、如您为个人正常收款，请提供触发风控规则的交易卡片正面照、持卡人身份证照、交易卡片的存款证明、转账记录（网银、微信、支付宝历史转账记录，需显示卡尾号）、交易解释说明（详细描述交易的过程）；2、如无法联系持卡人，请务必书写交易解释说明（详细描述交易的过程），附上商户本人手持身份证和常用信用卡两张；3、如您交易的卡片为借贷合一卡或信用卡，请您将此情况直接告知客服（星支付APP我的客服转人工客服）温馨提示：提交资料后的2个工作日内将会进行处理，处理结果以相关部门审核为准。