星支付下载及安装相关问题

1、安卓手机安装 APP 成功后，开启时闪退怎么处理

答：a、部分用户手机内存不足，导致APP 运行闪退，建议用户清理缓存，重新登录

b、APP 更新至最新版

2、打开APP 时，提示“当前系统已被Root，继续使用存在资金风险”

答：商户手机系统设置了某些权限，点继续就行

3、未登录，提示“请重新登录”

答：APP 闪退，核实商户正在使用手机APP 版本是否最新。如果是最新，仍报错，收集商户信息:手机号码、手机型号、手机系统版本、APP 版本号。